第一 我们要安静的人，我们不要“艺术家”
在我们的公（gōng）司，我们都是一些（xiē）没有太（tài）多远大理想的人（rén），起（qǐ）根儿没觉得设计是（shì）什么伟大的事业，也不（bú）认为设计在整个商（shāng）业环节里能够起什么（me）根本（běn）性的作用，至多是（shì）锦上添花而（ér）已（yǐ）。我们每个人都（dōu）把设计（jì）仅仅（jǐn）看成是（shì）一项工作，只不过这份（fèn）工作同时又（yòu）是个人爱（ài）好（hǎo）（在这（zhè）个（gè）世界上，能将工作（zuò）和爱（ài）好结合的人（rén）生，已（yǐ）经够幸运了，想想大部分人的（de）工作状态吧？
既然是工（gōng）作，就（jiù）需要一个对待（dài）工作（zuò）的态度，十（shí）几年来的（de）工作经验告诉我们（men），设（shè）计工作是（shì）一项长跑运动，而且还（hái）是障（zhàng）碍赛，安静（jìng）的性格是（shì）必不可少的条件，想将（jiāng）设计作为职业的人，必须学（xué）会安静地（dì）坐在椅（yǐ）子上，学会思考问题，学会读书（shū）（不是（shì）翻（fān）画儿，而是（shì）看（kàn）字）。
我们（men）经常（cháng）遇到一些貌似艺（yì）术家的人，我们的客户叫他们是“披头散发（fā）的广告人”，来了（le）就说（shuō）：“设计是我的生命”在（zài）我们这里只能得到（dào）一个回答：滚蛋！设计师是谦卑的人，设计师（shī）是随和的人，设计师是优雅（yǎ）的（de）人，设计师是（shì）懂得倾（qīng）听的（de）人，设计（jì）师是（shì）穿西服的人，设计师是喷香水（shuǐ）的人……设计（jì）师肯定不是满肩膀头皮，不爱洗澡满身异味，私家（jiā）厕（cè）所肮脏的人。
第二：我们要喜欢这份工（gōng）作（zuò）的人，不要（yào）赶时（shí）髦的人
70年（nián）代顾城一句“黑夜给了我黑色的眼睛……”弄（nòng）得满街都是诗人，都喊着“我的生命”的口号，欺（qī）骗文学女（nǚ）青年，但后来我（wǒ）看跟（gēn）着顾城杀（shā）妻灭子的人并不多；80年代满街都是画家（jiā），满街都（dōu）是凡（fán）高，可真学着凡高把耳（ěr）朵割（gē）下来的没见过；等快到90年代了，背（bèi）画夹子的肩膀上（shàng）都（dōu）改（gǎi）挂电吉他了，满街的摇滚青年，可（kě）真像（xiàng）窦唯（wéi）似的把摇滚坚持到底（dǐ）的，不沦为乐奴的也就磨岩三（sān）杰和（hé）老崔那么几个人……接着就（jiù）是下围棋（qí）的火（huǒ）了几（jǐ）天、导演（yǎn）的（de）、话剧导演的、网络公司的、疯投的、融资（zī）的、超女的、舞林大（dà）赛的，公布（bù）录像带的，越来越快。原来中央美院招生时油画系（xì）报（bào）名的七八千人，好不（bú）壮观，现在（zài）只是设计系一个零头，什（shí）么（me）大学都开设计系，这行（háng）也时髦（máo）了。但平心（xīn）而（ér）论（lùn），我想说设计不是一个好（hǎo）工作，尤其（qí）是（shì）对于一个赶时髦（máo）的人（rén）来说。
赶时髦的原因是大家都（dōu）看到了美好的结果，但是大家看不到的（de）是实现这（zhè）个结果的漫长过程，印在教（jiāo）科书（shū）里的（de）设计作品（pǐn）看来都是（shì）轻松的，幽默的，快乐的，美丽（lì）的，但是（shì）你（nǐ）了解创造这些作品（pǐn）的过程吗？那（nà）是枯燥的，繁琐的，漫长的煎熬。
“你喜欢这（zhè）个工作吗（ma）？”我无数次（cì）地问这个问题给（gěi）来面试的人，得（dé）到的答案无一不（bú）是（shì）“喜欢（huān）”，可是大（dà）家（jiā）想过（guò）没有（yǒu），喜欢一个人包括（kuò）喜（xǐ）欢这个（gè）人的不好。其实我的问（wèn）题是：你了解这个工作的不好吗？你（nǐ）能接受它们吗？你能在努力过后（hòu），得不到期望（wàng）中的结果的时（shí）候，继续坚持下去吗？
第（dì）三（sān）：我们要简单（dān）的（de）人，我们不要太有个性的人
人的性格（gé）和他的能（néng）力总是镜像的关系，舞台上疯狂的演（yǎn）员生活中总是很平静，文（wén）思泉涌的人（rén）不（bú）太爱说（shuō）话，杀人（rén）放（fàng）火的匪（fěi）徒往往是因为脆（cuì）弱的人格，我发（fā）现个性张扬的人的作品，特没性格。
我（wǒ）们最在乎老员工（gōng）的感受，一（yī）个新来的人，能够留在我们这里工作，一开始不是头儿说了算（suàn），而是他（tā）周围的员工，如果有（yǒu）人说：我不喜欢和（hé）这个人一（yī）起工作，那这个人就没机会了，所以多年（nián）以来（lái）我们错失了很（hěn）多很多“天才”，但我们换来了一（yī）个一直快乐团结（jié）的工作空间。我们这里没有拍马屁的、没有互（hù）相（xiàng）算计的（de）、没（méi）有上级欺负下级的，只有在白天的八小时里有领导关系，下了班人人平等（děng），每个人都（dōu）是自（zì）己的老板。
我们喜欢大家庭（tíng），我们反对小团体，我（wǒ）们欢（huān）迎积极（jí）的批评，勇敢（gǎn）的建议，我们（men）反对（duì）私下的抱怨。因为积（jī）极的态度是解决问题的方法（fǎ），消极的抱怨（yuàn）是逃避问题的方（fāng）法（fǎ）。我（wǒ）们反对的方法就是不要只（zhī）会抱（bào）怨的人在这里工作（zuò）。
第四（sì）：我们要找我们认为（wéi）有潜力的人
这是一（yī）条（tiáo）不讲理的条件，因为有（yǒu）一个前提是（shì）“我们认为的”。
一（yī）个设（shè）计师无论是工作了（le）多少多少（shǎo）年（nián）的“资深”，还是刚刚毕业的学生，从到我（wǒ）们这里（lǐ）开始工作（zuò），到能够帮助我们干活，大概要一年的时间，在这个期间他（tā）要（yào）学（xué）习很多（duō）问题，学习熟悉（xī）客户，学习客户（hù）的（de）服务（wù）领域，学习思考问题的方法，学习怎么收（shōu）集资（zī）料，学习怎么整理资料，学（xué）习怎么在资料（liào）里寻（xún）找机会，学习筛选设计元（yuán）素，学习组织和处理元素的（de）能（néng）力，学习演讲（jiǎng）和说服（fú）的技（jì）巧，学习（xí）与人相处的能力（lì），学习让人感（gǎn）到亲切的服务（wù）……
有（yǒu）最简单的一个例子，我（wǒ）们那“我们（men）认为的”潜力有标准吗（ma）？当然有了，而且标准很简（jiǎn）单：学习的习惯，学习的能力。
不爱学习的（de）人在（zài）你身边比比（bǐ）皆是（shì），比（bǐ）如（rú）抱着老版本（běn）的软件辩解这（zhè）好那好（hǎo），说（shuō）白了就是（shì）懒和缺心眼儿，大家都没有（yǒu）机会去美（měi）国的Adobe参（cān）观过，每推出（chū）一代产品，都是经过（guò）数百科学（xué）家反（fǎn）复试验，再拿给设计公司（sī）试用，到你手里的时候，基本上已经在美（měi）国（guó）普及了，只（zhī）是（shì）你不习（xí）惯而已（yǐ）。我们设（shè）计公司的设（shè）计（jì）师从来不（bú）把软件当回事（shì），干（gàn）什么（me）活找（zhǎo）什么软件（jiàn）用，从没用过的从（cóng）帮助里调出说明书看一遍不就会（huì）了吗？